Бизнес-зал расположен на 1 этаже центрального здания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Тел.: 8 831 248 88 99

К услугам посетителей Бизнес-зала:

• Питание в формате «Шведский стол»;
• Пространство для отдыха;
• Санитарные комнаты;
• Душевая комната;
• Детская игровая комната;
• Зарядка мобильных телефонов и гаджетов;
• Широкоформатные ТВ;
• Wi-Fi;
• Печатная продукция;
• Сувенирная продукция*
• Алкогольная продукция*
• Доступ для маломобильных пассажиров

* - за дополнительную плату.

Пассажиры вагонов повышенной комфортности классов типа «ЛЮКС» (класс облуживания 1А, 1И, 1М), типа «СВ» (класс обслуживания 1Э, 1Т, 1Б, 1Ф, 1Х), типа «Бизнес» (класс обслуживания 1Р) (не более 8 часов до отправления поезда) - без дополнительной платы на период не более 3-х часов.

Клиенты программ лояльности Every Lounge, MILEONAIR, Golden Key, Persona.aero и Grey Wall Pass (при наличии действующего проездного документа не ранее, чем за 8 часов до отправления поезда и 1-го часа по прибытию) - без дополнительной платы.
Дети до 5-ти лет - без дополнительной платы
Дети от 6-ти до 10-ти лет - 1525 рублей*

Размещение в бизнес-зале (не более 3-х часов) 1 человека - 3050 рублей*

Размещение в бизнес-зале при посещении группой гостей от 3-х человек включительно 2745 рублей*
Размещение в бизнес-зале при посещении группой гостей от 4-х человек включительно 2440 рублей*
Размещение в бизнес-зале при посещении группой гостей от 5-ти человек включительно 2135 рублей*
Размещение в бизнес-зале ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. (совместно с сопровождающим/сопровождающими не более двух) - 1 рубль (не более 3-х часов).

Переговорная комната расположена на 1 этаже центрального здания вокзала, бизнес-зал, обратиться к администратору бизнес-зала или забронировать по тел. 8 831 248 88 99
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Пользование переговорной комнатой - 1020 рублей с одного человека (принимаются группы до 6 человек) за 1 час

Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
- в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации Канавинского района г. Н.Новгорода.
Расположена слева от входа в центральное здание вокзала. Вместимость парковки – 67 парковочных мест, в том числе 12 мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 30 м. Удобный маршрут заезда на парковку с пл. Революции (по направлению движения метромоста).
Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса (под шлагбаум) для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 25 м.

Залы ожидания расположены на 1, 2 этаже центрального здания вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.

Зона «Коворкинг» расположена на 1 этаже центрального здания вокзала, левое крыло.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

К услугам посетителей зоны «Коворкинг»:

• Пространство для работы и отдыха;
• Детская игровая комната;
• Широкоформатные ТВ;
• Wi-Fi;
• Доступ для маломобильных пассажиров.

Размещение в зоне «Коворкинг» (не более 4 часов) 1 человека - 510 рублей.
Дети до 7 лет - без дополнительной платы .
Дети старше 7 лет - 510 рублей.
Ветераны Великой Отечественной Войны (ВОВ) - без дополнительной платы.

Автоматические камеры хранения расположены на цокольном этаже здания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость хранения:
Габаритные размеры ячейки стандарт:
высота - 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды ячейки стандарт:
- до 1 часа - 200,00 руб.
- от 1 до 3 часов - 500,00 руб.
- от 3 до 6 часов - 800,00 руб.
- от 6 до 8 часов - 950,00 руб.
- от 8 до 12 часов - 1100,00 руб.
- от 12 до 24 часов - 1200,00 руб.

 Габаритные размеры средней ячейки:
высота - 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды средней ячейки:
- до 1 часа - 300,00 руб.
- от 1 до 3 часов - 700,00 руб.
- от 3 до 6 часов - 1150,00 руб.
- от 6 до 8 часов - 1450,00 руб.
- от 8 до 12 часов - 1600,00 руб.
- от 12 до 24 часов - 1800,00 руб.

Габаритные размеры большой ячейки:
высота - 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды большой ячейки:
- до 1 часа - 450,00 руб.
- от 1 до 3 часов - 950,00 руб.
- от 3 до 6 часов - 1550,00 руб.
- от 6 до 8 часов - 1900,00 руб.
- от 8 до 12 часов - 2150,00 руб.
- от 12 до 24 часов - 2500,00 руб.

 ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку. Размеры дополнительных сборов:
•За хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой оплатой в размере одних календарных суток – 200 руб.
•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
•За хранение невостребованной ручной клади АКХ за каждые календарные сутки – 800 руб.
•Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/не полный час. Доплата при превышении времени хранения по тарифу за 1 час хранения-за каждый полный и неполный час превышенного времени. Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Для получения забытых и найденных вещей на вокзале и в пассажирских поездах со склада забытых вещей обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, тел.:  8 910 007-60-65.
Стоимость хранения забытых и найденных вещей на вокзале и в пассажирских поездах – 200 руб.
Режим работы склада забытых вещей: круглосуточно.

Услуга предоставляется АО "ФПК" на 1 этаже центрального здания вокзала, правое крыло (кассовый зал). Режим работы: ежедневно, круглосуточно с технологическими перерывами.

Услуга предоставляется АО «Волго-Вятская ППК».
Кассы пригородного сообщения расположены:

• В пригородном павильоне со стороны пл. Революции режим работы: с 03.30 до 23.00 местного времени;
• В пригородном павильоне со стороны Московского шоссе режим работы: с 06.00 до 21.00 местного времени.

Билетопечатающие автоматы расположены на цокольном этаже центрального здания вокзала, в пригородных павильонах (со стороны площадь Революции и Московского шоссе).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Стоимость перемещения одного места ручной клади и багажа по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:

• Дневной тариф 06:00-23:59 - 300 руб.;
• Ночной тариф 00:00-05:59 - 500 руб.;
• При перемещении негабаритной ручной клади и багажа (вес одного места более 50 кг, габаритные размеры одного места более 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота)) - двойной тариф;
• Для ветеранов Великой Отечественной Войны 1941-1945 гг. (при предъявлении подтверждающих документов) – 1 руб.

Скидка 50% участникам СВО и их сопровождающим (при предъявлении подтверждающих документов).

Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-600-41-28 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способ оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже центрального здания  вокзала, справа при входе в центральный зал вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно (с учетом технологических и обеденных перерывов).
Телефон для связи: 8 831 248 22 39

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»

Виды справок:

• справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
• справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
• справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
• справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
• справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.

Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться в кассы дальнего следования, 1 этаж центрального здания вокзала, правое крыло, круглосуточно.
Стоимость услуги 194 руб.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Медпункт расположен на 1 этаже здания вокзала, вход рядом с Бургер-Кингом. Подразделение: ЧУЗ «КБ» РЖД - Медицина» г. Нижний Новгород. тел.: 8 (831) 248-46-46, e-mail: dkb-secret@mail.ru sekretar@.dkbnn.ru

На всей территории центрального здания вокзала предоставляется – бесплатно.

Санитарные комнаты расположены:

• на цокольном этаже центрального здания вокзала, спуск по лестнице (лифт) – режим работы: ежедневно, круглосуточно.
• рядом с пригородным павильоном – режим работы: с 07:00 до 19:00.

Стоимость услуги: бесплатно.

Душевая комната расположена в санитарных комнатах на цокольном этаже центрального здания вокзала, спуск по лестнице (лифт) Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость услуги - 230 руб., полотенце - 50 руб.
Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала на 1 этаже центрального здания вокзала.

Место пеленания ребенка расположено:

• на 1 этаже центрального здания вокзала в детской игровой комнате
• в санитарных комнатах, расположенных на цокольном этаже центрального здания вокзала

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.

Детская игровая комната расположена на  1 этаже центрального здания вокзала, проход через платную зону «Коворкинг».
Режим работы: круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.

На 2 этаже центрального здания вокзала находится зал ожидания для маломобильных пассажиров Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» (спуск на лифте).

Зал предназначен для обеспечения комфортных условий временного пребывания маломобильных пассажиров на объекте в период ожидания поезда или транспорта, перевозящего маломобильного пассажира:

• на поезд дальнего следования: в течение 12 часов до отправления поезда и 4 часов с момента прибытия поезда (за исключением случаев пересадки);
• на поезд пригородного сообщения: в течение 3 часов до момента отправления или прибытия поезда.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте
ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Банкомат «ВТБ» расположен на 1 этаже центрального здания вокзала, правое крыло, кассовый зал.

Вендинговые аппараты с кофе и аппараты со снеками и напитками расположены на цокольном этаже, 1 и 2 этажах центрального здания вокзала. Аппарат с кофе в здании пригородных павильонов (со стороны пл. Революции и Московского шоссе).
Аппарат с кофе и аппарат с напитками в здании турникетного комплекса, пл. Революции.
Режим работы: круглосуточно*.
*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Велопарковка расположена на привокзальной площади напротив входа в центральное здание вокзала.
Стоимость услуги: бесплатно. Только в летнее время.

Скамейки в залах ожидания оборудованы розетками 220В, расположены:

• на 1 этаже в зале ожидания (кассовый зал);
• на 2 этаже в залах ожидания центрального здания вокзала, спуск по лестнице (лифт, эскалатор).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.

Имеется автомат по аренде зарядного устройства (пауэрбанков) - стоимость по прейскуранту.

Сезонное хранение инвентаря (велосипедов, самокатов, детских колясок, лыж, сноубордов и т.п.), мелкие вещи, упакованные в коробки размером 60×40×40 см, весом не более 15 кг.

Стоимость хранения – 500 руб. за 1 сезон (зимний сезон – с 01 октября по 31 марта, летний сезон – с 01 апреля по 30 сентября).
Просрочка при хранении от 1 до 30 дней - 100 руб.

Режим работы: круглосуточно.
Кабинет расположен на 1 этаже центрального здания вокзала.

Для получения прочих услуг обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Объявления (не носящие рекламный характер) по вокзальному радио:

• для физических лиц – 80 руб.
• для юридических лиц – 210 руб.

Размещение информации (не носящей рекламный характер) на доске объявлений вокзала на срок 5 календарных дней (формат А4):

• для физических лиц – 155 руб.
• для юридических лиц – 282 руб.

Ксерокопия за 1 страницу (формат А4) – 10 руб.

Взвешивание перевозимой пассажиром ручной клади – бесплатно.

Пользование автоматической стиральной машиной (одна загрузка объемом не более, чем указано в инструкции по эксплуатации стиральной машины) – 100 руб.

Проезд автотранспорта на привокзальную площадь для одной машины (один заезд):

• легковой – 350 руб.
• микроавтобус (от 7 до 15 мест) – 1100 руб.
• автобус (свыше 15 мест) – 750 руб.